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深圳市世通社海外傳媒有限公司華爾街日報鄒碧華女士在近期舉辦的海外媒體傳播座談會中，向大家分享了她十余年和內地、中國香港、菲律賓、越南等國家與地區的政府、機構、企業溝通中的體驗、觀察與經驗。在對待海外以及內地的媒體的操作模式、文化差異方面，也給大家提出了很有實用價值的建議。以下是當天會議的精彩回顧。
外媒有哪些特點？
外媒與內地媒體的操作模式和文化一直存在著很大差異。無論是什么類型的企業，如果希望得到外媒的曝光機會，與大陸媒體溝通的方式可能會行不通的。你首先需要學會“put yourself into his shoes”，就是設身處地的從外媒的角度考慮問題，來看自己企業關注的是否是他們關注的，在很多情況下，企業所關注的點未必是媒體所關注的點。
海外媒體與國內媒體的差異具體體現在以下幾點：
外媒在采訪時并不會像國內媒體一樣事先和企業溝通問題，而是給出一個范圍，并且就一些業內近期發生的事情多維度的結合對企業提問。
No Surprise原則：外媒更聚焦于新聞本身價值，獨家的、有深度的、高時效性的內容，并且企業無法提前無法看到完成的新聞稿，但是所有的外媒都會遵循no surprise原則，保證內容與采訪原意的一致性。
避嫌原則：外媒格外注重新聞的公信力和獨立性，不會拿企業的一針一線，故而不存在買稿等問題。 記者會從讀者角度出發，關注新商業模式，企業責任，社會熱點，反映重大趨勢，以自身公信力起到媒體的督促作用。
Off The Record原則：外媒對于受采訪對象的意愿十分尊重，能報道與不能報道的內容會嚴格把控。
嚴謹性 ：外媒非常重視內容與信息的質量、準確與嚴謹，發布前會反復校對，發布后如果發現錯誤，也會立即刊登糾錯信息。
外媒對于內容質量要求如此高，那企業如何去吸引外媒報道呢？其實很簡單的兩點，第一，在于你要抓住現在較熱門的趨勢。
這里我們舉一個很有趣的例子，*在上任后提出要啟動America First政策，要在美國開設工廠增加就業機會。大家的第一反應就是，該政策對中國的影響會非常大，因為美國在中國有許多工廠。然而當記者走訪了深圳的工廠后，發現事實與想象中大相徑庭，因為深圳早已向高端技術轉型，中低端的生產商已經大幅減少，深圳在科技領域已經可以說是中國的硅谷了，還能夠源源不斷地吸引更多的企業在深圳開設工廠。
記者發現了這個和預想有很大反差的事實，這是非常有意思的一個點，很值得去報到。這個時候，你的企業需要抓住這個能吸引人眼球的反差，看看你自己企業是否有有趣的故事可以講給記者和媒體聽。無論是市場還是公關，你須要提出你的亮點，這樣一下子就抓住記者的好奇心。
第二個重點是企業商業模式，是不是與眾不同到可以吸引人。以1+手機為例，同樣是手機的生產企業，他們在較開始宣傳的時候，1+手機不強調它的功能性有多好，而是從他商業模式上切入，那就是1+手機不是流水線生產后等待你來買，而是在網絡上接收到客戶的訂單后才去生產，這種有亮點的商業模式很有意思，一下就吸引到記者的關注。然后當記者帶著好奇去采訪到1+手機的創始人的時候，我們會發現其實這家企業有更多的故事值得被報道，吸引我們更深度的挖掘。
中國人往往對和陌生人打交道會有點恐懼，但其實記者并非是企業的敵人，當記者找到企業的時候，他們并非抱有惡意，而是希望能夠得到某一問題的答案。
所以第一個比較好的方法是，企業主動與記者取得聯系。我們華爾街日報駐北京的記者說，他們其實很高興企業能和他聯系，即使是現階段我們不需要進行深度采訪，但如果有一天有相關的內容，他會立即想到你。所以主動與記者聯系，是和記者打交道里很好的一種方法。
第二，就和上文提及的一樣，企業需要放大自身的亮點，知道自身與眾不同的重點是什么。
第三，企業需要重視中國籍記者，就是我們所說的researcher,外媒編輯部的researcher會做很多資料收集的工作，而不是做調研，企業應給予足夠多的重視。
第四，要了解外媒記者的背景。記者在對企業做采訪時往往已經對企業有了足夠的了解，相對的，企業在尋求外媒的采訪的時候也應該做好充分的準備，了解媒體專注的領域。比如華爾街日報和華盛頓郵報，前者的重點更放在經濟、科技，華盛頓郵報更側重于政治和實事。就像中國的古話說的“知己知彼，百戰不殆”，在做好充分的背景調查后，雙方才能更有效率的溝通。
第五，如果有記者聯系到你，無論你的答案是肯定還是否定還是無可奉告，都請給他們一個明確的回應。我們看新聞的報道的時候可以看到很多企業對問題避而不答，那在公眾看起來就會覺得這家公司在這個問題上搞砸了，所以才不敢回答。所以在媒體提問企業時，這是一個向公眾說明和發聲的非常好的機會，必須要抓住，哪怕回答說因為種種原因我們現在沒法給出一個完整的答案，都好過于避而不談或者顧左右而言他。
最后，企業要切記，別試圖操控記者的筆。面對一個做好充分準別的記者，拿出充足的數據來支撐自己的觀點，說服記者，遠遠比口頭上說“不要寫這個，你要寫那個”來的更為穩妥。
上文所說的記者來采訪企業，企業往往都處于一個被動的角色，其實企業也可以主動傳播。主動傳播的方法可以是雙方合作做新聞稿，就比如美通社的新聞稿服務，或是媒體的軟文廣告或者是內容營銷。但是不論是新聞稿還是內容營銷，較重要的還是內容中的亮點。
合作的方法有兩種第一種是企業提供原稿，媒體提供編制服務。如海爾的空氣洗衣機、海南航空的云端科技技術，我們都有這樣子的合作。
另一種合作方式為企業提供主題，媒體幫助發揮主題的。以華為為例，華為主要想彰顯其——厚積薄發的企業精神，我們就根據這個主題來幫華為找故事來凸顯這個重點。
過去十年，因為互聯網的發展涌現了一批新興媒體，這些新興媒體起初幾年的覆蓋激增，但是近幾年的增長是在逐漸下降的，比如赫芬頓郵報和Buzzfeed，根據他們官方的數據，近年的覆蓋人數已經分別下降了40%和21%。這是為什么？因為這些平臺的內容都很大眾化，比如生活，比如美妝，沒有自身明確的特點，所以無法長期穩定的吸引讀者。
所以縱然科技的革新會在開始的時候吸引很多人，但回到根本來說，內容才是較重要的。這也是為什么這兩年權威媒體有明顯且穩定的增長，比如我們華爾街日報，紐約時報，華盛頓郵報等等。而且現在世界局勢變化之快，大眾都很希望獲得正確的新聞，而不是假新聞，所以權威媒體就變成了人們的首選。
當然隨著科技的發展，移動端的影響力是越來越強的。華爾街日報認為新聞是有價值的，內容是有價值的，即使付費受眾也會愿意來看。所以華爾街日報1996年開始到現在一直堅持內容付費，但是依舊保持了一個很穩定的趨勢，也體現出了人們對于權威可靠信息的需求和認可。
原文：https://mp.weixin.qq.com/s/bh3ws1w-rlslk9qvDlVfTA11
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